Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает порядок сбора, использования и защиты информации при использовании бизнес-клиентами («Клиент», «вы») платформы Uvio («Платформа») для отправки уведомлений, событий и сообщений конечным пользователям. Настоящая Политика распространяется на использование Платформы через API и панель управления uviolk.
1. Информация, которую мы собираем
1.1. Данные аккаунта Клиента
При регистрации корпоративного аккаунта мы собираем: название компании, контактную информацию, реквизиты регистрации и учётные данные уполномоченных представителей.
1.2. Данные об использовании
Мы собираем данные о том, как вы используете Платформу, включая: журналы API-вызовов, статистику доставки уведомлений, журналы доступа к панели управления и метрики использования функций.
1.3. Данные контента
Мы обрабатываем контент, публикуемый вами через Платформу, включая уведомления, события и сообщения, с целью их доставки подписанным конечным пользователям.
1.4. Технические данные
Мы автоматически собираем техническую информацию: IP-адреса, тип браузера, информацию об устройстве и временные метки доступа при взаимодействии с Платформой.
2. Как мы используем информацию
Мы используем собранную информацию для:
- Предоставления и поддержки сервисов Платформы
- Доставки уведомлений и контента подписанным конечным пользователям от вашего имени
- Мониторинга и обеспечения соблюдения Условий использования
- Формирования агрегированной аналитики и отчётов об использовании
- Улучшения Платформы и разработки новых функций
- Связи с вами по вопросам аккаунта, обновлений сервиса и запросов в поддержку
- Предотвращения мошенничества, злоупотреблений и угроз безопасности
3. Передача данных
3.1. Мы не продаём данные Клиентов третьим лицам.
3.2. Мы можем передавать информацию:
- Поставщикам услуг, содействующим работе Платформы (хостинг, аналитика, доставка уведомлений)
- Правоохранительным или регулирующим органам в случаях, предусмотренных применимым законодательством
- Третьим лицам в связи со слиянием, приобретением или продажей активов с предварительным уведомлением Клиентов
3.3. Все поставщики услуг связаны соглашениями об обработке данных, требующими надлежащих мер защиты данных.
4. Безопасность данных
4.1. Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты данных Клиентов, включая шифрование при передаче и хранении, контроль доступа и регулярные проверки безопасности.
4.2. API-ключи и сервисные токены хранятся с использованием безопасных алгоритмов хеширования.
4.3. Несмотря на наши усилия по защите данных, ни один метод электронной передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
5. Сроки хранения данных
5.1. Мы храним данные аккаунта Клиента в течение срока деловых отношений и разумного периода после их завершения в соответствии с требованиями применимого законодательства.
5.2. Журналы доставки уведомлений хранятся в течение 12 месяцев для целей аналитики и устранения неполадок.
5.3. После прекращения действия аккаунта данные Клиента удаляются в течение 90 дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется законом.
6. Обязательства Клиента
6.1. Клиент несёт ответственность за обеспечение обработки данных конечных пользователей через Платформу в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
6.2. Клиент должен иметь законное основание для отправки сообщений конечным пользователям и уважать их предпочтения в отношении подписок.
6.3. Клиент не вправе использовать Платформу для сбора или обработки чувствительных категорий персональных данных без соответствующего правового основания и надлежащих мер защиты.
7. Права Клиента
Вы имеете право:
- Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вашем корпоративном аккаунте
- Запросить исправление неточных данных
- Запросить удаление вашего аккаунта и связанных данных
- Экспортировать ваши данные в общепринятом формате
- Возразить против обработки ваших данных в определённых обстоятельствах
Для реализации этих прав обращайтесь по адресу privacy@uvio.chat.
8. Трансграничная передача данных
8.1. Данные Клиентов преимущественно хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.
8.2. В случае передачи данных за пределы Российской Федерации мы обеспечиваем надлежащие меры защиты в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
9. Изменения настоящей Политики
9.1. Мы можем обновлять настоящую Политику путём публикации новой версии. О существенных изменениях Клиенты будут уведомлены не менее чем за 14 дней до их вступления в силу.
9.2. Продолжение использования Платформы после вступления в силу обновлённой Политики означает её принятие.
10. Контактная информация
По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу privacy@uvio.chat.